Un voyageur en quête de soutien
Maintenant sur nos serveurs https://www.informatiquerimouski.com/blogue/2017/09/11/un-voyageur-en-quete-de-soutien/ Un homme de passage à Rimouski m’appelle, il est de Grande Rivière en Gaspésie. Il a un iPad mini 3 à faire réparer dont le bouton à renfoncer, il ne fonctionne plus depuis. Instantanément je lui demande si l’appareil à déjà été réparé. Il m’indique que oui; il y a environ 2 semaines. En toute transparence je l’invite aussitôt a recontacté le centre de service avec lequel il a fait affaire qui devrait d’après moi, lui offrir une solution moins coûteuse. Il évite la question et fini par me dire : «Si je vous appelle je pense que ça en dit long.» Il me fait comprendre que d’où il vient il y a peu de choix et la qualité du service n’est pas nécessairement mise de l’avant là ou il a été. Le manque de professionnalisme m’irrite. Je me suis alors laissé emporter et lui ai expliqué ma vision des choses. Je le conçois, on a tous des valeurs différentes.